POLÍTICA DE ENTREGA

No Ateliê Luana Peres, compreendemos a importância de receber seus produtos com rapidez e segurança. Nossa política de entregas detalha como os produtos personalizados, confeccionados com carinho, serão entregues a você através dos serviços dos Correios. Por favor, leia atentamente as informações abaixo para ter uma experiência tranquila e agradável com nosso processo de entrega.

Prazos de Produção e Entrega:

Os prazos de produção e entrega variam de acordo com o tipo de produto e o local de entrega. Cada item é confeccionado sob medida e com dedicação, portanto, solicitamos sua compreensão quanto aos prazos estabelecidos. O prazo de produção de 35-40 dias úteis inicia após a confirmação do pagamento e a aprovação de qualquer personalização.

Rastreamento:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento dos Correios. Esse número permitirá que você acompanhe o progresso da entrega online e tenha uma estimativa do tempo de chegada do seu pedido.

Endereço de Entrega:

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto, incluindo informações como número da casa ou apartamento, CEP, entre outros detalhes relevantes. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas por você.

Atrasos e Problemas de Entrega:

Embora façamos todo o possível para garantir que seu pedido chegue no prazo estimado, problemas logísticos podem ocasionalmente ocorrer, especialmente em circunstâncias além de nosso controle. Se você enfrentar atrasos significativos na entrega ou problemas com seu pedido, entre em contato conosco pelo Whatsapp (48)991060699. Iremos colaborar com você e com os Correios para resolver qualquer problema o mais rápido possível.

Recebimento do Pedido:

Ao receber seu pedido dos Correios, recomendamos que você verifique cuidadosamente a embalagem quanto a danos visíveis antes de aceitar a entrega. Caso perceba algum dano na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas adequadas.

Agradecemos por escolher o Ateliê Luana Peres para celebrar momentos especiais. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de entrega seja suave e satisfatória.