TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO
O Ateliê Luana Peres efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s)
por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A opção de troca do produto somente estará disponível na
hipótese de constatação de defeito, devendo o cliente comunicar ao serviço de atendimento ao cliente através do
Whatsapp (48) 991060699 e seguir as instruções
recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
Caso o produto esteja com defeito, o consumidor deverá recusar
o recebimento ou solicitar troca do produto em até 07 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.
O Ateliê Luana Peres tem o compromisso de produzir e despachar no prazo combinado no ato da compra de 30/40 dias úteis e não se responsabiliza por atrasos nas entregas, caso ocorra algo fora do esperado na entrega entrar em contato com a transportadora ou correios.
Após todas as informações confirmadas e o pedido pronto, o Ateliê Luana Peres não efetuará alterações ou trocas no produto.
"Produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados"
FORMAS DE PAGAMENTO
PIX E CARTÃO CREDITO/DEBIDO
PRAZO DE PRODUÇÃO 30 A 40 DIAS ÚTEIS
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